Otro repasito....

Podemos pensar en un proceso de mejora continua para adquisición de las competencias ?

• No, sería imposible

• Se podría; pero no tiene nada que ver con la ISO 9001

• Si, absolutamente

En la Norma ISO 9001:2015, dentro del requisito 7 Apoyo existe un requisito denominado:

• Auditorias internas

• Liderazgo y compromiso

• Comunicación

• Planificación y control operacional

En la Norma ISO 21001, se encuentra un requisito donde se establece que, deben ser definidos los criterios de selección del personal

• Si, es verdadero

• Super falso

• Dudoso

La Norma ISO 9001, ¿me pide evidencia de la competencia de las personas?

• No lo recuerdo

• Si, pero no debo conservar información documentada

• Si y además es información documentada

• Pero... NO!

La documentación de un SGC bajo los requisitos de la Norma ISO 9001

• Debe ser la misma cantidad en todas las organizaciones

• Depende de cada organización

• Depende del tamaño de la organización y de la complejidad de los proceso

• Existen organizaciones que no necesitan ninguna información documentada

El nombre del capítulo 8 de ISO 9001 es:

• Mejora

• Operaciones

• Apoyo

• Soporte

Puedo excluir el requisito 8.3 Diseño y desarrollo?

• Si, claro que puedo

• No se puede excluir ningún requisito de la Norma

• No lo recuerdo