CARE/REGURALIZACAO

A lista de BOF’s inclui os pax em OVBK e os pax

em transferência.

• Verdadeiro

• Falso

BOF’s – Consistem numa notificação enviada

por email para o CRC, 4 minutos após o fecho

de porta de embarque, com a lista de pax a ser

regularizada. Qual é a definição de BOF?

• Back Outstation Regularization

• Back Office Regularization

• Business of Flight

Quem é responsável por atualizar a Tabela de Bofs no Sharepoint do CRC, com o quantitativo dos pax que não embarcaram?

• CARE

• HCC BOARDING CONTROL

• IOC - POSIÇÃO 1

• IOC - POSIÇÃO 2

Que situações podem originar overbooking?

• Lugares Inoperativos

• Lugares vendidos a mais

• Anomalia das portas de emergência

• Weight & Balance (centragem)

Os valores da compensação

são diferenciados por (EU):

• • Distância de voo

  • Tempo de atraso a chegada

• • Distância do voo

  • Tipo de Recusa

  • (voluntário ou involuntário)

  • Tipo de compensação (Dinheiro e Voucher)

• Tempo de espera

Quais são os quantitativos a ter em consideração nos OVBK nas ecalas exteriores:

• Atuação preventiva em toda a rede, em voos overbooked acima dos seguintes limites:
  (NB – 5pax / WB – 10pax)
  
  identificação voos (-3 pax), VDB marking, info possíveis proteções, valor DBC

• ATR – 0

  Restante Frota:PGA + MH (medium haul) -3

  LH (long haul A330) -5

A recusa de embarque acontece sempre

que um passageiro apesar de apresentar

todos os pressupostos para o embarque,

não poderá fazê-lo por não existirem

lugares suficientes no voo. Quas são os tipos de recusa de embarque?

O que significa VDB's ?

Qual é a entrada em reservas para verificar o histórico extendido de um bilhete ?