Тема 1.1 - 2 часть

Что относится к психологическим аспектам общения?

• Вербальное общение

• Невербальное общение

Уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека, понимание интересов и мотивов поведения окружающих - это?

• Нормы этики

• Нормы этикета

Результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях - это?

• Этика общения

• Деловой этикет

Словесные обороты типа: «Удачи Вам!», «Желаю успеха». Это?

• Формула поглаживания

• Формула удачи

Зона приближения 45-120 см. Это?

• Личная зона

• Интимная зона

Положение деловых партнеров друг против друга создает атмосферу?

• Взаимодействия

• Соперничества

Круглый стол создает атмосферу?

• Конкуренции и соперничества между людьми

• Неофициальности и непринужденности.