CPCS knowledge check

[Berhati-hati apabila membeli，

Kurang bercakap dan bertindak balas dengan perlahan，

Perubahan ekspresi muka tidak jelas】

The above characteristic shows that this customer is which type of customer?

• Emotional customer

• Rational customer

• Introvert customer

• Extrovert customer

Ayat Bimbingan Emas 1: "Memang sangat tidak selesa apabila dijangkiti selsema, dan ia jugak akan mempengaruhi kehidupan/pekerjaan, jadi perlu melegakan symptom secepat mungkin."

 

What is/are the purpose of the above “Ayat Bimbingan Emas?

• So that customer thinks that “yes, I need to stop the symptom as soon as possible”

• So that it makes customer feels that we understand how suffer are they.

• To make customer feels that we know what they want.

• To make customer willing to listen to the solutions we going to suggest later.

Which of the following “Ayat Bimbingan Emas” helps us make product recommendations to customers without causing the customer to feel uncomfortable

• “Ya, memang sangat tidak selesa apabila dijangkiti selesema, dan ia juga akan mempengaruhi kehidupan dan pekerjaan, jadi perlu melegakan simptom secepat mungkin.”

• “Beri perhatian kepada makanan seimbang. Jika imunisasi anda dipertingkatkan, anda akan kurang kemungkinan diserang selesema. Selain ini, makan lebih banyak makanan yang kaya vitamin C atau immune booster untuk meningkatkan imunisasi.”

• “Selesema boleh menular, perlu selalu sanitisekan tangan dan memakai face mask untuk mencegah jangkitan kepada orang lain.“

“Emergen-C mengandungi echinacea, Vitamin C, D and Zinc yang semua penting untuk tingkatkan immunisasi dan membantu badan kita melawan jangkitan yang menyebabkan demam.”

Above is the “Ayat Emas Penyelesaian Professional” for fever in children. How about in adult?

• Same, Emergen C can be suggested

• Emergen-C replace with Powerlife Anelsa

• Emergen-C replace with Tiger Milk Mushroom

• Emergen-C replace with Imunis C Plus

Sakit tekak - Ayat Bimbingan Emas 3: “Kena banyak minum air sekarang. Minuman Air madu dan lemon juga boleh bantu cepat melegakan sakit tekak dengan cepat.”

The above ayat bimbingan emas help us to promote product(s) like?

• Real Lemon Vinegar

• Triticum Lemon with Honey

• Manuka Honey

• Strepsils Lemon

Which of the following are the recommended “Ayat-ayat Emas Penyelesaian Professional” for dry cough cases.

• “Kedua-dua Copastin dan Vitalp Original boleh bantu melegakan batuk kering dan ketidakselesaan pada tekak termasuk kekeringan, rasa gatal, perit atau sakit.”

• “Gabungan kedua-dua diphenhydramine expectorant dan NAC boleh bantu mengurangkan batuk dan kahak yang berlebihan secara efektif. Tetapi Diphenhydramine expectorant ini boleh buat mengantuk, jadi jangan memandu atau mengendalikan mesin selepas mengambil ubat ini.”

• “Qing Fei Tang adalah gabungan 16 jenis herba yang boleh mempercepatkan pemulihan batuk kering dan juga menguatkan paru-paru kita supaya mencegah batuk daripada berulangan. Ini perlu dihabiskan dalam 2 hari.”

• “Kalau anda sering jatuh sakit terutamanya batuk, boleh cuba ambil supplement Tiger Milk Mushroom selama 3 bulan. Ia mengandungi beta-glucan yang bantu mengawal imunisasi badan dan juga menguatkan paru-paru anda.”

• Powerlife Anelsa ini mengandungi 3 herbs, termasuk andrographis（穿心莲） yang turunkan suhu badan, ginseng dan elderberry yang tingkatkan imunisasi dan membantu badan kita melawan jangkitan yang menyebabkan batuk kering.

Allergic rhinitis- Ayat Bimbingan Emas 2 : Masalah resdung adalah berkaitan dengan banyak faktor terutamanya ​ ___?

• tahap ketahanan (imunisasi) badan yang rendah.

• Allergen yang membuat masalah

• Cara kehidupan yang tak sihat

• Kekurangan vitamin dan mineral tertentu

Baraka mengandungi x dalam satu biji yang bantu y. Ini perlu makan 2 biji 2 kali sehari dan dihabiskan dalam z hari.

• x- Habbatusauda 250mg; y - mengurangkan radang dalam mukosa hidung dan menguatkan imunisasi badan; z- 3

• x- Habbatusauda 400mg; y - mengurangkan radang dalam paru-paru dan meningkatkan imunisasi badan; z- 3

• x- Habbatusauda 300mg; y - mengurangkan radang dalam paru-paru dan meningkatkan imunisasi badan; z- 6

• x- Habbatusauda 450mg; y - mengurangkan radang dalam mukosa hidung dan menguatkan imunisasi badan; z- 6

Hypercholesterolemia – Ayat Bimbingan Emas 3: “Penyakit tinggi kolesterol, kencing manis, tekanan darah tinggi dan tinggi uric acid adalah penyakit berangkai yang kerap dikesan dalam golongan dewasa moden sekarang.”

The ayat bimbingan emas with help Alproean to promote product(s) or service(s) like?

• Blood test

• Sugo365 subscription

• Blood pressure machine

• Metabolic Sauver

How many suggested “Ayat Emas Penyelesaian Professional” are there in CPCS chapter 3- hypercholesterolemia.

• 3

• 4

• 5

• 6