Thử Thách Cá Nhân

Điền vào chỗ trống để hoàn thiện GTCL thứ 4 trong bộ 6 GTCL của Educa

"Thấu hiểu ... hợp tác hiệu quả"

• và

• để

• mới

• nên

Điền vào chỗ trống

Hành vi then chốt đầu tiên trong GTCL số 4 là:

"Lắng nghe, thấu hiểu khó khăn của đồng nghiệp/bộ phận khác để hỗ trợ tích cực vì.........."

Mô tả dưới đây muốn nói đến án lệ nào

"Chỉ nhìn thấy, biết vấn đề của mình/bộ phận mình mà không quan tâm, không cần biết tới

mục tiêu/kpi hoặc khó khăn của người khác"

• Suy diễn

• Đàm đạo

• Only me

• Tự ái

Mô tả án lệ Tự Ái

• Phản ứng, tỏ thái độ không bằng lòng khi nhận góp ý từ người khác

• Nhận góp ý từ người khác những không thay đổi

• Phản ứng, tỏ thái độ không bằng lòng khi nhận góp ý từ người khác nhưng vẫn sàng lọc những điều tốt giúp bản thân tốt lên

Chọn từ còn thiếu:

"Thấu hiểu để hợp tác.........."

• Tốt đẹp

• Lành mạnh

• Hiệu quả

• chất lượng

Hình ảnh trên đang vi phạm án lệ nào

• Only me

• Suy diễn

• Đàm đạo

• Tự ái

Ứng xử theo văn hóa Educa: " Khi bạn vô tình nghe được một nhóm người trong phòng đang nói xấu chuyện đời tư của một nhân viên của bộ phận khác. Bạn xẽ cư xử ntn?

• Hùa vào và tiếp tục câu chuyện

• Lảng đi chỗ khác xem như không nghe

• Nhắc nhở khéo léo với mọi người không nên bàn tán những chuyện không liên quan đến công việc

• Im lặng nghe và đi kể với những người khác

Hành vi then chốt thứ 2 của GTCL Thấu hiểu để hợp tác hiệu quả là

"Tôn trọng ý kiến, tính cách khác biệt của người khác. Lấy hiệu quả công việc làm thước đo......."

Hành vi then chốt thứ 3 trong GTCL Thấu hiểu để hợp tác hiệu quả:

"Thẳng thắn góp ý các vấn đề liên quan đến công việc, không ........... để cùng nhau tiến bộ"

• Suy diễn

• Đàm đạo

• Tự ái

• Only me

Điền vào chỗ trống để có được câu mô tả đúng của án lệ Suy diễn

"Khi nhận một.......... thì nghĩ và nói dựa trên cách nhìn của bản thân"

• vấn đề

• câu chuyện

• thông tin

• tình huống