SLA @Branch2020

Faktor - faktor utama dalam mendukung business growth perusahaan antara lain

• People

• Process

• Technology

• Negotiation

Metode dalam efisiensi proses kerja pada konsep Branch 2020 antara lain

• Negotiation

• Simplification

• Automation

• Centralization

Konsep pengembangan SLA untuk support transformasi cabang menuju Future Branch disebut

• Future SLA

• SLA 2020

• SLA @Branch2020

• SLA Digital

Yang tidak termasuk dalam aktivitas baru yang diimplementasikan di project SLA @Branch2020

• Pengelolaan CS Digital

• Koordinator CS Pooling

• Transaksi Bulk Manual

• Investigasi Kebenaran Data Nasabah

Aplikasi yang digunakan dalam proses registrasi kartu tertahan secara bulk

• Archipelago

• BDS-IDS

• BDS-Web

• CS Digital

Aplikasi yang digunakan sebagai sarana koordinasi peminjaman arsip antar cabang dan vendor

• Archipelago

• BDS-Web

• myBCA Portal

• SIMAR

Aplikasi pendukung yang digunakan dalam proses kerja transfer kolektif antara lain

• Beehive

• eFES

• SEBI

• Archipelago

Transaksi bulk manual yang sudah dapat diproses oleh SLA antara lain

• Pemindahan

• Kliring

• KU

• Setoran Banknotes