Kỹ năng giao tiếp

Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường_______ .

• Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

• Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

• Tránh những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Bạn thường:

• a. Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi

• b. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

• Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

Trong suốt câu chuyện, bạn:

• Liên tục gật đầu

• Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

• Giữ yên đầu

Bạn____ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu

chuyện?

• Luôn luôn

• Thỉnh thoảng

• Không bao giờ

Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:

• Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện

• Luôn luôn cười lúc trò chuyện

• Cười đúng lúc

Bạn ________________ sử dụng những từ và cụm từ – “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”

• Không bao giờ

• Thường xuyên

• Thỉnh thoảng

Trong cuộc nói chuyện, bạn:

• Đứng cách người nói 5 – 6 bước chân

• Đứng cách người nói 1 bước chân

• Đứng cách người nói 2 – 3 bước chân

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

• a. Vui mừng và ôm chặt người đó

• b. Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

• c. Đợi người khác giới thiệu

9. Khi trò chuyện với một người nào đó, ________________.

• a. Bạn thường để người khác nói nhiều hơn

• b. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

• c. Bạn thường là người nói nhiều nhất

10. Trong khi nói chuyện, bạn thường ________________.

• a. Cố gắng nhớ và gọi tên khi trò chuyện với người khác

• b. Chỉ nhớ tên những người quan trọng

• c. Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng