Gestión por procesos

Es parte de una estructura orientada a procesos

• Dirección y metas orientadas a la actividad o función

• Estructura fija/recursos para especialización de función

• Flujo de trabajo basado en la verticalidad

• Desarrollo de empresa: mejora del valor percibido por el cliente.

Cual es un beneficio de la Gestión por Procesos

• Mejora la satisfacción del cliente

• Mayor autoridad

• Orden jerárquico

• Más actividades a realizar

Que es un proceso

• Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan

• Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados

• Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto

• El resultado de un proceso: que pueden ser tangible o intangible o una combinación de ambas cosas

Que es un procedimiento

• Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan

• Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados

• Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto

• Forma especificada de llevar a cabo una actividad

Menciona un ejemplo de Macroproceso

• Macroproceso Estrategico

• Macroproceso Estándar

• Macroproceso Reputacional

• Macroproceso Eficaz

Una estructura orientada a procesos es un ambiente

Es la ultima etapa del ciclo básico de gestión de procesos

• Control y medición

• Análisis y mejora

• Organización

• Mapeo y documentación

• Identificación

Es una parte del análisis PEPSU

• Entradas

• Estudio

• Análisis

• Investigación

Que es la forma especifica para llevar a cabo una actividad, secuencia de tareas encadenadas

• Preparación

• Proceso

• Procedimiento

• Manual

Es una etapa de la gestión del riesgo

• Administrar / Controlar los riesgos

• Investigar los riesgos

• Estudiar loas riesgos

• Segmentar los riesgos