OperLog S6

Las entradas del mapa de procesos son todo individuo, grupo o población que puede ser afectada o afectarnos a nosotros

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A la gestión por procesos también se le conoce como:

• BPM

• Cadena de valor

• Ciclo de Deming

• Ninguna de las anteriores

Los procesos estratégicos hacen referencia a :

• Procesos de producción y de mercado

• Control de calidad y distribución

• Fidelización del cliente

• Definir las metas de la organización

¿En una empresa de confecciones, que procesos serian considerados como soporte?

• Talento humano y control de de calidad

• Producción y mercadeo

• Comercial y producción

• N.A.

Un ____________corresponde al nivel en el cual no se puede desagregar más un proceso.

• Macroproceso

• Procedimiento

• Proceso

• N.A.