Microentorno

Es un elemento del analisis del microentorno de la empresa

• Compras

• Clientes

• Operaciones

• Competitividad

Aqui las empresas se ven obligadas a establecer y fijar sus precios y diversas promociones y descuentos. esto se debe a:

• Barreras de entreada

• Proveedores

• Poder de negociacion de los clientes

• Poder de negociacion de los competidores

Los socios estratégicos son personas y organizaciones con las que la empresa trabaja en forma conjunta para mejorar

• Verdadero

• Falso

Herramienta que ayuda analizar todas las actividades de la empresa, clasificando y organizando los procesos para mejorar

• Matriz FODA

• Matriz ABC

• Cadena de Valor

• Desing Thinking

Según el gráfico de la cadena de valor contamos con actividades de soporte dentro de ells tenemos a:

• Infraestructura de la empresa

• Servicio

• Operaciones

• Logistica de entrada