Communication - Retour sur les cours 2, 3 et 5

On communique pour satisfaire quoi?

• Sa soif de pouvoir

• Son estime de soi

• Ses besoins

• Avoir le contrôle

Lequel ne fait pas partie du processus de communication?

• Le transformateur

• Le codage

• Le récepteur

• Le contexte

Laquelle des étapes suivantes ne fait pas partie de l'écoute active?

• Bloquer les sources de distraction

• Résumer/Reformuler

• Interroger l'autre sans arrêt

• Demeurer calme

Lequel n'est PAS un obstacle à la communication en entreprise?

• La hiérarchie

• Le jugement

• La ponctualité

• Le manque de clarté

Le téléphone est un canal de quel type?

• Pauvre

• Moyen

• Riche

• Extra-Large

Je suis le lien du non verbal qui rend un message plus prononcé?

• Substitution

• Constitution

• Accentuation

• Contradiction

Quel est le canal du non verbal qui est une gestion de l'espace?

• Espacement

• Distanciation

• Proxémie

• Despacito

Quel canal de transmission du non verbal utilise les mouvements du corps?

• Kinésie

• Chiropractie

• Télépathie

• Téléphonie

Ce sont tous des émotions de base selon M. Ekman sauf une. Laquelle?

• La joie

• La peur

• La colère

• L'avarice

La madame était ...

• Mal habillée

• Mal coiffée

• Épaisse

• Contente