Quiz pelayanan

di mensi pelayanan dapat di lihat berapa aspek

• 1

• 5

• 3

• 2

• 4

apa yang di maksud dengan tangible

• layanan yang responsif terhadap semua keinginan dan kebutuhan pelanggan

• pelayanan berkaitan dengan kepastian, yang didapatkan pelanggan dari perilaku pelaku usaha

• pelayanan yang dapat dilihat dan dirasakan secara langsung oleh pelanggan

• semua benar

berikut Beberapa tips yang dapat dilakukan untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan:

• Memberikan Sapaan Ramah

• Kejujuran dan Kepercayaan

• Kesediaan Melayani

• Responsif

• semua benar

berikut bentuk pelayanan yang di luar dari ekpetasi pelanggan yang dapat di berikan kepada customer, kecuali

• memberikan welcome drink dan snack dengan di minta terlebih dahulu

• menawarkan swa foto kepada semua pengunjung

• memberikan air putih panas untuk merendam alat makan

• semua benar

sebelum kita melayani customer hal apakah yang harus kita persiapkan terlebih dahulu

• perlengkapan penunjang kerja

• area resto yang siap di gunakan

• mood dan emosi diri yang harus di kendalikan

• semua benar

berikut ini manakah yang paling tepat yang dapat menentukan sukses nya seseorang di masa yang akan datang

• pengalaman hidup

• ilmu

• nasib

• orang dekat

jika new customer tidak di kelola dengan baik maka apakah yang akan terjadi pada sebuah perusahan. kecuali

• tidak akan kembali lagi

• akan memberikan rekomendasi kepada semua orang

• menurun nya intensitas pengunjung

• tidak terpenuhi nya kebutuhan karyawan oleh perusahaan

apa yang di maksud dengan releability

• suatu kemauan untuk membantu dan memberikan pelayanan yang cepat dan tepat kepada pelanggan, dengan penyampaiaan informasi yang jelas.

• memberikan perhatian yang tulus dan bersifat individual atau pribadi yang di berikan kepada para pelanggan dengan berupaya memahami keinginan pelanggan.

• kemampuan perusahaan untuk memeberikan pelayanan sesuai yang di sajikan secara akurat dan terpercaya.

• kemampuan perusahaan dalam menunjukkan eksistensinya kepada pihak eksternal.

apa purpose/ tujuan dari bumi aki

• menghadirkan kebahagiaan dan setiap moment kebersamaan

• mewujudkan kebahagiaan dan setiap moment kebersamaan

• menciptakan kebahagiaan dan setiap moment kebersamaan

• menjaga kebahagiaan dan setiap moment kebersamaan

apa contoh dari sense of belonging terhadap perusahaan

• menjaga dan merawat barang yang ada di dalam perusahaan

• memberikan pengalaman yang berkesan kepada setiap pengunjung agar perusahaan tetap eksis

• patuh terhadap semua peraturan perusahaan agar perusahaan tetap stabil

• semua benar