QUY TỤ
Quiz
•
Business
•
Professional Development
•
Practice Problem
•
Medium
+1
Standards-aligned
Anh Kim
Used 9+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
30 questions
Show all answers
1.
REORDER QUESTION
20 sec • 1 pt
Sắp xếp lại những thứ sau theo thứ tự đúng của
Hành trình cảm xúc khách hàng
BIẾT
TIN
HÂM MỘ
YÊU
Tags
Kĩ năng
2.
MATCH QUESTION
20 sec • 1 pt
Tìm các cặp tương ứng sau
Dùng để tìm hiểu nhu cầu ẩn bên trong
Câu hỏi mở: (Điều gì, là gì, như thế nào...)
Dùng để chuyển tiếp qua các phần tiếp
Câu hỏi dẫn dắt:(Tại sao, thế á, thật à, còn gì nữa không,...)
Dùng để khai thác thông tin khách hàng
Câu hỏi đóng: (Thường là loại câu hỏi Yes/No)
Tags
Kĩ năng
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Chọn tất cả những điều kiện đủ trước khi đưa ra lời mời khách hàng:
Thực sự có nhu cầu
Tin tưởng người đặt hẹn lên trung tâm
Tin tưởng người đặt hẹn lên trung tâm
Phụ huynh đã đồng ý, người mua hàng là người ra quyết định.
Tò mò , thích thú về sản phẩm
Tags
Kĩ năng
4.
DRAG AND DROP QUESTION
20 sec • 1 pt
“ Con người không hành động theo những gì họ (a) . Họ hành động theo những gì họ (b) ”
Tags
Kĩ năng
5.
REORDER QUESTION
20 sec • 1 pt
Sắp xếp lại những thứ sau theo thứ tự đúng của Hành vi mua hàng
Tìm hiểu thông tin
Sau mua
Quyết định mua hàng
So sánh
Hình thành nhu cầu
Tags
Kĩ năng
6.
CLASSIFICATION QUESTION
20 sec • 1 pt
Phân loại các dấu hiệu khách hàng sau:
Groups:
(a) TÍCH CỰC
,
(b) TIÊU CỰC
Có khả năng chi trả, ra quyết định.
Có ấn tượng tốt với người bán hàng
Khách hàng VIP
Tốc độ rep tin nhắn rất chậm.
Hay trêu đùa, chọc ghẹo.
Gặp vấn đề và sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết
Hứa hẹn nhiều lần.
Có khả năng nhân/tái đăng ký
Không có thiện cảm với nghề Sale.
Liên tục phàn nàn, so sánh.
Tags
Kĩ năng
7.
DRAG AND DROP QUESTION
20 sec • 1 pt
Tài sản lớn nhất của bạn là khả năng (a) , tài nguyên lớn nhất của bạn là (b)
Tags
Kĩ năng
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
