DPK MPLB X (STS)

Secara etimologi, kantor berasal dari kata bahas Inggris yaitu Office yang berarti ….

• Tempat Instansi
• Tempat untuk memberikan pelayanan, ruang tempat bekerja ataupun posisi
• Ruang Pengolahan
• Ruang untuk menyimpan data
• Tempat untuk pendistribusian data atau informasi

Dibawah ini adalah fungsi-fungsi utama kantor, kecuali ….

• menerima informasi
• merekam informasi
• mengolah informasi
• menyebarluaskan informasi
• mendistribusikan informasi

Badan usaha yang terdiri dari pesero aktif dan pesero pasif di mana pesero aktif bertanggungjawab sampai dengan harta pribadi sedangkan pesero pasif hanya bertanggung jawab sebatas modal yang telah disetor merupakan ...

• Koperasi
• Perseroan Terbatas
• Persekutuan Komanditer
• Firma
• Persekutuan Perdata

PT Bank Mandiri atau perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong …

• bisnis agraris
• bisnis industri
• bisnis ekstraktif
• bisnis jasa
• bisnis perdaganan

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor yaitu …

• menggandakan informasi
• mendistribusikan informasi
• merekam informasi
• menerima informasi
• mengolah informasi

Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk …

• layanan pelanggan berjalan
• layanan pelanggan melalui komunitas
• layanan pelanggan melalui Email
• layanan self service
• layanan pelanggan melalui livechat

Agar proses penanganan kondisi darurat dapat dilakukan secara efektif dan aman, maka harus dibuatkan rencana tindakan awal rencana tanggap darurat yang meliputi di bawah ini, kecuali ...

• mengadakan simulasi kecelakaan kerja
• merencanakan suatu titik kumpul
• menyiapkan rambu-rambu ke arah titik kumpul aman
• menyiapkan sirene-sirene dan alarm tanda bahaya
• menyiapkan prosedur

Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk peayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas ...

• dekonsetralisasi
• dekonsentrasi
• sentralisasi
• devisi
• desentralisasi

Setiap kali kita akan bekerja tempat kerja harus dicek dan dibersihkan salah satunya memisahkan barang yang masih dipakai dan yang tidak dipakai untuk selanjutnya yang tidak terpakai dan harus disingkirkan kita buang atau disimpan. Perilaku seperti itu termasuk prinsip 5R, yaitu …

• Rajin
• Resik
• Ringkas
• Rawat
• Rapi

Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan tersa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara …

• dinamis
• statis
• online
• dalam arti sempit
• nyata