KOMUNIKASI LISAN

APA ITU KOMUNIKASI LISAN?

• komunikasi secara tulisan

• komunikasi secara pertuturan

• menyampaikan maklumat

• komunikasi secara berterusan

temu ramah ialah komunikasi ______ yang formal dan terancang

APAKAH ASAS KEPADA TEMU RAMAH?

• bertemu seseorang yang penting

• proses mengumpul maklumat

• proses menyoal dan mejawab

• memberi maklumat baru

perbincangan terbahagi kepada dua,iaitu ________ dan _________

• formal

• bebas

• mesyuarat

• tidak formal

mesyuarat adalah ________ bagi membincangkan sesuatu bagi mencapai kata putus

• persatuan

• pakatan

• perundingan

• pengumpulan

KEBAIKAN KOMUNIKASI LISAN

• penyampaian mesej dengan mudah dan cepat

• gambaran maklumat tidak jelas

• maklum balas diterima dengan lebih lambat

KELEMAHAN KOMUNIKASI LISAN

• lebih meyakinkan diri

• mesej mudah disalah tafsir

• mesej agak mudah difahami

• tumpuan dapat diberikan sepenuhnya

Namakan EMPAT (4) saluran komunikasi lisan.

• Perbualan bersemuka

• Mesyuarat

• Syarahan

• Bersosial

• Perbualan melalui video

Maklum balas adalah spontan didalam komunikasi lisan.

• BETUL

• SALAH

Pilih etika yang perlu dipatuhi semasa temuramah dijalankan

• Bersikap wajar

• Kreatif

• Membuat kesimpulan

• Sopan Santun