CC Environment

CC Environment

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

REFINE #1 - Safe Operation

REFINE #1 - Safe Operation

Professional Development

10 Qs

FESTIVAL LOMBA MEMASAK DENGAN KOMPOR INDUKSI PLN UP3 DUMAI

FESTIVAL LOMBA MEMASAK DENGAN KOMPOR INDUKSI PLN UP3 DUMAI

Professional Development

14 Qs

Refreshment Budaya PLN UID Banten

Refreshment Budaya PLN UID Banten

Professional Development

13 Qs

Uji Pemahaman FL

Uji Pemahaman FL

Professional Development

10 Qs

Manajemen Risiko

Manajemen Risiko

Professional Development

15 Qs

Penagihan Pajak Daerah 01

Penagihan Pajak Daerah 01

Professional Development

10 Qs

BEA MATERAI

BEA MATERAI

Professional Development

10 Qs

QUIZ MAJLIS TA’LIM RAUDHOTUSSHOLIHIN

QUIZ MAJLIS TA’LIM RAUDHOTUSSHOLIHIN

Professional Development

10 Qs

CC Environment

CC Environment

Assessment

Quiz

Special Education

Professional Development

Medium

Created by

Tia Julianti

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tanggal berapa PT PLN ICON PLUS didirikan?

3 Oktober 2000

27 Oktober 1945

17 Agustus 1945

12 Desember 2012

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tanggal berapa Contact Center PLN 123 terintegrasi seluruh Indonesia?

1 Januari 2009

10 November 2010

12 Desember 2012

14 Oktober 2015

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ada berapa site Contact Center PLN 123 se-Indonesia?

11 site voice

9 site voice + 2 site digital

11 site digital

9 site digital + 2 site voice

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Membuat jadwal dan melakukan pengaturan ketersediaan orang di operasional adalah tugas dari...

Trainer

Team Leader

Quality Assurance

Desk Control

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tugas seorang CSO yaitu:

Melayani pengaduan pelanggan dan membuat laporan atas pengaduan tersebut

Mendengarkan recording dari sebuah transaksi

Monitoring dashboard pencapaian operasional

Melakukan pemantauan on the spot untuk kegiatan operasional

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dari pelanggaran dibawah ini, mana yang menyebabkan diberikannya Surat Peringatan 1?

Terlambat dibawah 5 menit

Alpha / mangkir 1 hari

Menggunakan waktu ishoma lebih dari 90 menit

Menggunakan handphone di operasional

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berapa lama masa berlakunya surat peringatan?

1 bulan

3 bulan

6 bulan

12 bulan

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?