GRUPO 2318

¿Cuáles son los tipos de bloqueo preventivo de Tarjetas de Crédito?

• 69

• 99

• 63

• 59

El orden para agendar una Tarjeta de Crédito es...

• Bloqueo y renovación

• Renovación y Bloqueo

• Bloqueo y Agendamiento

• Agendamiento y Bloqueo

La condición VIP para viajes tiene una duración de 2 años, esta afirmación es...

• Verdadero

• Falso

¿Cómo se llama el aplicativo por donde se ingresa la condición VIP?

• Portal

• Salesforce

• Telecanal

• BCICORP

Cuáles son los métodos de autenticación de identidada en la línea

• Autenticación Digital

• Autenticación IVR

• Segunda Clave

• Autenticación Clave Digital

¿Cuál es el cupo mínimo de LSG?

• 100.000

• 1.000

• 400.000

• 200.000

¿Qué significa el término descarterizado?

• Es el cliente que no tiene contratada la línea de sobregiro

• Cliente que no tiene ejecutivo de cuentas

Maria Gonzalez indica que no puede realizar el pago del cupo internacional de su Tarjeta de Crédito, ¿Qué opción le brindas?

• Te ofreces a pagarlo a través de Portal

• Le indicas que el pago lo debe realizar a través de su ejecutivo de cuentas

• Se le indica que se acerque a sucursal

• Le recomiendas que se comunique por el chat en línea

Hernan Garcia solicita el cambio de forma de pago de su TC para pagar su EECC de forma manual a final de mes. ¿Tu qué le indicas?

• Don Hernan su solicitud ha sido procesada con éxito a final de mes puede generar el pago a través de sus canales digitales

• Don Hernan antes de continuar es importante que sepa que el cambio se verá reflejado para el EECC siguiente o subsiguiente

• Don Hernan para realizar el proceso deberá comunicarse por el chat en línea

El vale vista tiene una vigencia de 2 años y se genera a través de un ejecutivo de cuentas

• Verdadero

• Falso