Qualité Pôle CVR 2

Savez-vous comment trouver un protocole ou une procédure ?

• Pilot

• C4U

• GOOGLE

• WIKIPEDIA

Quelles sont les situations de maltraitance dans le soin ?

• Sortie mal préparée

• Attente interminable

• Défaut d'écoute

• Non respect de la confidentialité

Dans quelle situation doit on obtenir le consentement du patient ?

• Une chirurgie

• Une prise de sang

• Une pose de Pic Line

• Administration d'un anatalgique en IV

Pourquoi faut-il remettre le livret d'accueil au patient?

• Rappel sur leurs droits et leurs obligations

• Présentation de la commission des usagers

• Présentation des menus de la semaine

• Accès à leur dossier patient

Quelles sont les règles à respecter lors de l'hospitalisation d'un mineur?

• Autorisation des soins signés par les 2 représentants légaux

• Chambre seule

• Obligation d'un représentant légal à rester sur place

• Interdiction de visite d'un copain

Que mettez-vous en place de façon spécifique pour leur prise en charge ?

• Psychologue

• Assistante sociale

• Sophrologue

• Equipe mobile de gériatrie

Comment l’expérience du patient est-elle prise en compte dans votre service ?

• Des programmes d’Éducation Thérapeutique du Patient

• Des projets Partenariat et Expérience Patient en Santé

• Les plaintes et réclamations

• Les retours de satisfaction des patients

Connaissez-vous les dispositifs pour sécuriser les effets personnels des patients ?

• Inventaire à l'entrée du service

• Proposition du coffre fort

• Inventaire à la sortie du service

• Service de bagagerie

Quels sont les éléments d’identification du patient ?

• Son nom, prénoms, date de naissance

• Sa carte vitale

• Son permis de conduire

• Sa carte d'identité, son passeport ou sa carte de séjour

Que faire en cas d’interruption d’accès au dossier patient informatisé ?

• Paniquer

• 833

• Procédure dégradée

• Appeler la cadre