Conocimientos previos sobre resolución de conflictos
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Araceli Martinez
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es un conflicto?
Un acuerdo mutuo entre dos partes.
Una situación de desacuerdo o confrontación.
Una forma de comunicación efectiva.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de los siguientes no es un tipo de conflicto?
Conflicto interpersonal
Conflicto intrapersonal
Conflicto armado
Conflicto organizacional
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes técnicas es útil para gestionar conflictos en un grupo?
Evitar el diálogo y tomar decisiones unilaterales.
Fomentar la participación y la colaboración de las y los integrantes del grupo.
Excluir a las y los integrantes que generen conflictos.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes estrategias es recomendable para resolver conflicto interpersonales?
Evitar el contacto con la otra persona.
Escuchar activamente y buscar soluciones de beneficio mutuo.
Culpar exclusivamente a la otra persona por el conflicto.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes opciones no es una función del conflicto?
Promover el cambio y la innovación
Fortalecer las relaciones interpersonales
Identificar y resolver problemas
Generar estrés y desorganización en los grupos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes opciones no es una etapa del conflicto?
Latencia
Escalada
Resolución
Negociación
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes actitudes es esencial para lograr una resolución exitosa de conflictos?
La infllexibilidad y el orgullo
La flexibilidad y la humildad
La agresividad y la confrontación
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