DAS BIF B3

Câu nào đúng nhất trong những câu sau

• Brand's Big Idea là tagline của thương hiệu

• Brand's Big Idea là concept chung để định hướng nhận diện và mục tiêu của thương hiệu

• Brand's Big Idea là một trong những yếu tố giúp khách hàng nhận diện thương hiệu tốt

• Brand's Big Idea là miêu tả thế mạnh của thương hiệu so với các đối thủ

Answer explanation

Brand's Big Idea ngoài việc nói lên giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu, còn là concept chung để định hướng nhận diện và định hướng cách một thương hiệu vận hành cả internal lẫn external.

Brand's Big Idea có thể thay đổi

• Đúng

• Sai

Answer explanation

Brand's Big Idea có thể thay đổi nếu có sự thay đổi về sản phẩm/dịch vụ chủ lực, hay giá trị cốt lõi và sứ mệnh mới. Điều này thường xảy ra khi thương hiệu rebrand.

Brand's Big Idea là giá trị cốt lõi của một thương hiệu

• Đúng

• Sai

Answer explanation

Brand's Big Idea là giá trị cốt lõi của thương hiệu và cũng là sứ mệnh của thương hiệu.

Câu nói nào sau đây KHÔNG ĐÚNG khi nói về những tiêu trí đánh giá một Brand's Big Idea tốt

• Tách biệt khỏi đối thủ

• Kết nối với khách hàng về mặt cảm xúc

• Thay đổi liên tục

• Đi cùng với sứ mệnh và nhiệm vụ của thương hiệu

Answer explanation

Brand's Big Idea cần là một trong những yếu tố ít thay đổi nhất có thể trong mỗi dự án branding. Vì sự thay đổi này chỉ nên diễn ra khi thực sự cần thiết, nếu thay đổi quá nhiều sẽ dẫn đến sự mất niềm tin của khách hàng và các nhà đầu tư vào thương hiệu và dịch vụ / sản phẩm của thương hiệu đó.

Brand's Big Idea cần phải kết nối với khách hàng ở mặt cảm xúc bởi vì?

Hãy chọn câu nói ĐÚNG NHẤT.

• Khách hàng sử dụng cảm xúc để đánh giá yếu tố nhận diện của thương hiệu

• Giúp khách hàng hiểu hơn về nhiệm vụ và sứ mệnh của thương hiệu

• Giúp khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và được quan tâm

• Giúp tác động tới yếu tố mua hàng và sử dụng dịch vụ của khách hàng

Answer explanation

Brand's Big Idea cần phải kết nối với khách hàng ở mặt cảm xúc bởi vì yếu tố con người, căn bản ai cũng mong muốn được quan tâm và thấu hiểu, chỉ khi thương hiệu kết nối về mặt cảm xúc được với khách hàng, khách hàng mới nhận ra được rằng những nhu cầu của mình được thương hiệu quan tâm và giải quyết từ đó tạo nên yếu tố mua hàng và qua nhiều sự trải nghiệm sẽ tạo ra khách hàng trung thành.

Yếu tố nào quan trọng nhất giúp tạo ra một Brand's Big Idea tốt?

• Kể một câu chuyện đủ thuyết phục

• Tập chung vào sản phẩm và dịch vụ

• Một sứ mệnh cao cả

• Những giá trị của thương hiệu

Answer explanation

Chỉ khi chúng ta mang tới một câu chuyện đủ thuyết phục và gần gũi thì Brand's Big Idea mới thực sự phát huy hết khả năng của mình. Một câu chuyện đủ thuyết phục sẽ trả lời các câu hỏi tại sao, làm gì và thế nào. Tại sao thương hiệu tồn tại, thương hiệu sẽ làm gì để đóng góp vào thế giới và thương hiệu sẽ làm điều đó như thế nào.