Practiquemos lo aprendido

Cuando un emprendedor identifica un grupo de clientes potenciales que comparten las mismas características, esto se llama:

• Comprobar el mercado

• Segmentar el mercado

• Fidelizar el mercado

Answer explanation

Segmentar el mercado nos permite delimitar a un grupo de clientes para que nuestros productos tengan un mayor reconocimiento al ser ofrecidos.

Cuando hablamos de crear valor en nuestros productos y servicios, se trata de:

• Solucionar las necesidades de los clientes de forma única

• Aumentar el precio de nuestros productos y servicios

• Tener calidad en nuestros productos y servicios

Answer explanation

Cuando nuestros productos y servicios resuelven las necesidades de nuestro clientes de una manera única y diferente a nuestra competencia, estamos ofreciendo nuestra propuesta de valor.

La calidad no se puede considerar como una propuesta de valor, ya que ésta debe estar incluida en todos los productos y servicios y por tanto, no es diferenciable, es necesaria.

Cuando elegimos un medio por el cual nos comunicaremos con nuestros clientes, estamos hablando de:

• Las relaciones con los clientes

• Los canales de venta y distribución

• La fidelización de los clientes

Answer explanation

Los canales de venta y distribución son aquellos medios de comunicación que elegimos para contactar con nuestros clientes en cada una de las etapas de nuestro emprendimiento.

Estos canales no los podemos confundir con las relaciones con los clientes, ya que éstas últimas conllevan el tipo de estrategia y la asertividad que se tendrán para captar, fidelizar y estimular a los clientes con nuestros productos o servicios.

¿Cómo podemos adquirir más fuentes de ingreso si tenemos un emprendimiento de venta de tartas y postres?

• Realizando talleres de repostería de forma online

• Aplicar ventas de cupones de un determinado número de tartas por un precio diferencial (cuota por uso)

• Las dos opciones son correctas

Answer explanation

Estos son algunos ejemplos de los tipos de fuentes de ingreso.

Cada emprendimiento podrá personalizar el tipo de ingreso que puede recibir, además del principal; que es la venta de su servicio o producto.

¿Qué tipos de recursos clave necesitamos para iniciar nuestro emprendimiento?

• Recursos: humanos, económicos y financieros

• Recursos: humanos, físicos y materiales

• Recursos: humanos, físicos, económicos e intelectuales

Answer explanation

Estos recursos son indispensables para el funcionamiento de nuestro emprendimiento.

Una vez que identifiquemos los recursos clave de nuestro emprendimiento, debemos:

• - Clasificar nuestros recursos según su tipo

• - Analizar la disponibilidad de esos recursos

• - Tener un plan de acción para cada uno de los recursos