Tipos de Cierre de Venta

¿Cuál de las siguientes afirmaciones no corresponde a la actitud que debemos tener frente al cliente para responder una objeción?

• A. Admitir la lógica de las objeciones.

• B. Nunca eludir una objeción.

• C. Tener calma y dominar la situación.

• D. Responder la objeción de forma que el cliente entienda el porque.

¿Cuál es el cierre de alternativa?

• Este tipo de cierre consiste en plantear preguntas al final de nuestros enunciados con el objetivo de conseguir respuestas positivas por parte del cliente.

• Se menciona la garantía de satisfacción para generar confianza.

• Consiste en transformar la cantidad total en pequeñas partes tan pequeñas que parezca ridículo.

• Damos a elegir dos alternativas, no más de 3, todas buenas opciones, el cliente será quién tenga el poder de decidir.

1. El Sr Orlando toma crédito por 65 millones, en las firmas el cliente indica que no desea tomar el seguro de PF porque dice que tiene varios seguros. ¿Qué respondería al cliente para lograr el cierre de venta?

• a. Le garantizamos un servicio diferencial y de calidad, por eso sería importante que tome la protección y Adicional le entregamos la copia de la póliza.

• b. Es entendible que no lo tome, pero mire la importancia que tiene protegerse con este beneficio.

• c. Me parece muy bien, eso me da a entender que usted piensa en su futuro y el de su familia, por lo mismo debería tomar esta protección ya que le garantiza el pago de un # determinado de cuotas.

• d. Entiendo que no lo desee tomar, si vuelve a sacar otro crédito lo puede tomar más adelante

Seleccione la opción que creas que mas se asemeje de acuerdo a:

Si un cierre de venta no se produce luego de los cierres antes vistos, puede deberse a:

• El vendedor no ha brindado toda la información que debió dar.

• Al cliente le quedan interrogantes y objeciones no manifestadas.

• No se han resuelto todas las objeciones expresadas de manera satisfactoria

• Todas las anteriores

Es una etapa del Proceso de Ventas en donde, luego de haber presentado a un Cliente potencial un Producto y haber hecho frente a sus Objeciones, se intenta convencerlo de decidirse por la compra.

• Objeciones

• Cierre de Venta

• Técnicas de Venta

• Estrategias de Venta

Dar la Venta como hecha, siendo el Cliente el que tiene que hacer algo si quiere frenar la venta.

Al Cliente indeciso le costará tomar esa decisión. ¿Que tipo de Cierre es?

• Diosito Ayudame

• Silencio

• Acción Física

• Alternativa

La gente quiere lo que los demás tienen. Útil con los Clientes que quieren tener lo que las personas que aprecia, admira o con los que se relaciona, tienen.¿Qué tipo de Cierre de venta es?

• Asimilación

• Silencio

• Alternativa

• Incentivo

Que es un cierre de ventas?

• Es obtener un compromiso por parte del comprador

• Es recibir gratis lo que desea un cliente

• Es dar la espalda a un cliente y dar perdida la venta

• Es dejar para otro día la posible venta