Matinal Full Digital 16.08.23

¿Cuales son los focos del Referente Full Digital?

• Liderar y hacer crecer nuestra categoría - Rewards - Digitalizar y potenciar

• Liderar y hacer crecer nuestra categoría - Digitalizar y potenciar - Optimizar nuestro negocio

• Clientes Referentes VALE - Liderar y hacer crecer nuestra categoría - CCC Marketplace

• Todas las anteriores

¿Que KPI componen el pilar ADOPTION?

• NR Digital - Digitalizacion - Antifraude

• Canjes - Desafios - NR Marketplace

¿De que manera le llega la encuesta de NPS a un cliente?

• Llamado de teléfono

• Mensaje de texto

• Whatsapp

• A travez de la app BEES

• Todas son correctas

¿Cual es el objetivo 2023 de NPS?

• 76%

• 60%

• 56%

• 55%

Si de una base de 50 encuestas fueron: 31 PROMOTORES - 15 PASIVOS - 4 DETRACTORES

¿Cual fue el resultado de NPS?

• 54%

• 55%

• 56%

• 57%

¿Puede hacer un cliente un reclamo por Whatsapp?

• Si

• No