ESCUCHA ACTIVA

Donde realmente escuchamos porque dedicamos toda la atención al orador y respondiendo después de forma reflexiva a lo que ha dicho.

• OIR

• VER

• ESCUCHAR

• EMPATÍA

______ consiste en escuchar con mucha atención, sin interrumpir ni juzgar lo que dice la otra persona. En la escucha activa nunca se opina sin antes escuchar completamente; nunca se interrumpe para dejar a medias lo que la otra persona tiene que decir.

• RESILIENCIA

• ESCUCHAR

• ESCUCHA ACTIVA

• LEER

Cuál NO es una característica de la escucha activa

• Fuera los prejuicios

• Aprovecha las oportunidades

• Concentrarse en los demás con amabilidad y generosidad

• Ser distraído

Cuál NO es una técnica de la escucha activa

• Reafirme y comente

• Establece contacto visual

• Mantén buena actitud

• Escuche el ruido extremo:

Cuál NO es un Componente de la escucha activa

• Respuesta y feedback

• Comprensión

• Retención

• Empatía