Marketing Foundation

 Dựa vào S -T -P model, hãy cho biết doanh nghiệp dưới đây đã sử dụng phân khúc thị trường nào? 

Vinamilk lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa thích hợp cho trẻ em từ 5 – 14 tuổi. Đây là độ tuổi cực kì quan trọng đối với sự phát triển toàn diện của trẻ em.

• Phân khúc theo nhân khẩu học

• Phân khúc theo hành vi

• Phân khúc theo địa lý

• Phân khúc theo tâm lý

3 cấp độ cấu thành sản phẩm gồm:

• Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hiện thực, bổ sung.

• Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vô hình, sản phẩm hoàn chỉnh.

• Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm cụ thể, sản phẩm vô hình

• Sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hữu hình, sản phẩm hoàn chỉnh..

Giá bán lẻ 1kg bột giặt X là 14.000VND/1kg nhưng nếu khách hàng mua từ 6kg trở lên thì tính ra chỉ phải thanh toán 12.000VND/1kg. Doanh nghiệp bán sản phẩm X đang thực hiện chính sách:

• Chiết khấu cho người bán lẻ.

• Chiết khấu do thanh toán ngay bằng tiền mặt

• Chiết khấu do mua số lượng nhiều

• Chiết khấu thương mại

Quan điểm marketing là:

• Xác định nhu cầu và mong muốn của

  các thị trường mục tiêu và đáp ứng các mong muốn ấy

• Thúc đẩy bán hàng

• Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm

• Hoàn thiện sản xuất và annag cao hiệu quả hệ thống phân phối

Marketing 4P căn bản bao gồm các thành tố xếp theo thứ tự sau:

• Giá bán; chất lượng; phân phối; chăm

  sóc khách hàng

• Sản phẩm; giá cả; phân phối; xúc tiến

• Bán hàng; dịch vụ khách hàng; giá cả; bảo hành

• Bao bì; kênh phân phối; yếu tố hữu

  hình; quảng cáo

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

• Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.

Tiêu thức đánh giá đoạn thị trường

• Vị trí địa lý, nhân khẩu học

• Tốc độ tăng trưởng và quy mô của thị trường

• Tâm lý và xã hội

• Tất cả các phương án trên

Doanh nghiệp may mặc A có một số lô áo sơ mi đặc biệt cỡ nhỏ dành cho khách hàng nữ (40-45kg) trên địa bàn thành phố Hà Nội là ví dụ về chiến lược marketing nào:

• Marketing đại trà

• Marketing mục tiêu

• Marketing đa dạng hóa sản phẩm

• Marketing sản phẩm

Doanh nghiệp A kinh doanh các loại giày dép cho khách hàng nữ, gồm có xăng đan, giày thể thao, dép bệt, giày cao gót. Doanh nghiệp A lựa chọn thị trường mục tiêu cho mình theo phương án:

• Chuyên môn hóa theo thị trường

• Chuyên môn hóa có chọn lọc

• Chuyên môn hóa theo sản phẩm

• Tập trung vào một đoạn thị trường duy nhất

Có 3 bước trong quá trình thực hiện Marketing phân biệt là : Định vị thị trường (1) Phân đoạn thị trường (2) và Lựa chọn thị trường mục tiêu (3). Thứ tự đúng là:

• 1-2-3

• 1-3-2

• 2-3-1

• 3-2-1