SUBTOPIK 9.1 PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN

jenis keputusan

• keputusan rutin

• kuputusan tidak rutin

• keputusan tak rutin

• keputusan biasa

Proses penyelesaian masalah dengan mengenalpastl alternatif-alternatif penyelesaian dan memilih altematif yang terbaik serta melaksanakan alternatif tersebut berdasarkan nilai-nilai dan keutamaan pembuatan keputusan.

• definisi pembuatan keputusan

• definisi keputusan rutin

• definisi keputusan risiko

Keputusan yang dibuat berdasarkan sesuatu masalah yang sering berlaku/ sering dihadapi/ biasa berlaku/ biasa dihadapi/kerap/ boleh dijangka dalam organisasi

• keputusan rutin

• keputusan tak rutin

Keputusan tidak berisiko/ risiko rendah

• keputusan tak rutin

• keputusan rutin

Keputusan yang akan dibuat terhadap sesuatu masalah yang tidak dapat dijangkakan/ jarang berlaku/ pertama kali berlaku

• keputusan rutin

• keputusan tak rutin

Keputusan yang berisiko/ risiko tinggi

• keputusan rutin

• keputusan tak rutin

keputusan syarikat untuk membuka cawangan baharu di luar negara

• contoh keputusan rutin

• contoh keputusan tak rutin

Menggunakan kaedah yang baharu yang tidak distrukturkan/ tidak diprogramkan

• keputusan tak rutin

• keputusan rutin

pegawai pembelian di kilang membuat kasut adalah membuat pesanan kain untuk mernbuat kasut daripada pembekal jika stok kain semakin berkurangan

• contoh keputusan rutin

• contoh keputusan tak rutin

Menggunakan kaedah yang telah distrukturkan atau berprogram atau disediakan

• keputusan rutin

• keputusan tak rutin