Convención SAC 2023

En qué parte de la página web puedo encontrar todo lo relacionado con el derecho de retracto

• Preguntas frecuentas

• Términos y condiciones

• Centro de ayuda

• Todas las anteriores

¿Cuántos días hábiles después de recibir su compra, tiene un cliente para ejercer su derecho de retracto?

¿Bajo qué modalidad de compra puede ejercer un cliente el derecho de retracto?

• Compras virtuales

• Compras físicas

• Todas las anteriores

Si un cliente solicita dejar de recibir publicidad, ¿Cuántas alternativas se le brindarían para realizar la gestión de sus datos? (Digitar un número)

¿Cuántos días posteriores a la recepción de una PQRS se tienen para dar respuesta a la misma?

• 15 días calendario

• No hay fecha límite

• 15 días hábiles

• 1 semana

¿Cuántos canales de contacto tiene habilitados la compañía para el trámite de todos los requerimientos de Servicio al Cliente?

• 4

• 3

• 6

¿Cuántos días máximo se debe guardar en el Store un pedido comprado en la página web para recogida en tienda?

• 5 días calendario

• No hay límite

• 10 días hábiles