Módulo Cimientos - CRM Máster

¿Dónde se puede visualizar toda la vista de mis clientes para los gerenciadores?

• En la pestaña de Cliente, seleccionando la opción "Mis Clientes".

• No es posible ver todos mis clientes.

• En la opción de "Búsqueda del Cliente", en la parte inferior de la pantalla.

• En la sección de Oportunidades Comerciales.

Si actualizo la información de los clientes que se encuentran en la herramienta CRM Máster, ¿se ve reflejado en los otros sistemas de información de la organización (SAP, AS400, etc.)?

• No viaja a otros sistemas.

• Se verán reflejados al día después de la actualización.

• Solamente en SAP, pero no en AS400.

• Viajan a Biztrack.

¿Cuál es el objetivo de crear prospectos en CRM Máster?

• Si creo un prospecto, creo un cliente automáticamente.

• No tiene ningún valor.

• Capturar información de potenciales clientes, siendo posible relacionarlos a nuestros clientes Persona Jurídica.

• Si creo el prospecto, le crean oportunidades comerciales.

¿Cuáles campos me permiten buscar a un cliente por la lupa de "búsqueda global", en la parte superior?

• No es posible buscar clientes en la lupa de "búsqueda global".

• Únicamente por número de documento.

• Únicamente por nombre o sigla.

• Es posible buscar por número de documento, nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y muchos más.

¿Cuál es la herramienta en donde debo continuar con mi gestión comercial en el día a día como centro de gravedad?

• CRM Máster, integrando funcionalidades de SAP, AS400, Visor de Clientes y Biztrack.

• SAP y AS400.

• Visor de Clientes

• Continuaré en Biztrack.