Los miembros de un equipo de atención al cliente son....
Actividad para masterclass

Quiz
•
Business
•
1st Grade
•
Easy
Fernanda Brenes
Used 3+ times
FREE Resource
6 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Guías para los clientes
Embajadores de la marca
Directores de la organización
Administradores del departamento
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Las empresas maduras se centran en ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, más que en cualquier otro objetivo, uno de los consejos para brindar una buena experiencia del cliente es:
Llamar todos los días a los clientes
Dejarles un regalo hasta la puerta de su casa
Prestar atención a cómo cambia su estado de ánimo
Regalarles lapiceros
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es una de las técnicas del Brainstorming?
Visitar a los clientes
Preguntar tres veces "Qué pasaría si..."
No esta permitido equivocarse
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles de las siguientes son razones de una mala experiencia cliente?
Empleados mal educado mal enfocados
Preguntas sin resolver
Largos tiempos de espera
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La formula 80/20 nos indica...
El 20% de las inversiones deben de ser dirigidas a una buena experiencia del cliente y el 80% a tecnología
El 20% de los esfuerzos deben de ser dirigidos a integrar tecnología y el 80% restante a mantener una buena experiencia del cliente
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Es correcto afirmar que la inteligencia artificial puede analizar patrones, prevenir la huida de clientes y generar contenido?
Si
No
Similar Resources on Quizizz
10 questions
03_3_QUIZIZZ_Funnel_de_ventas

Quiz
•
KG - University
10 questions
Control y supervisión al equipo de ventas.

Quiz
•
1st - 3rd Grade
10 questions
Politica y Perfilamiento Hipotecario

Quiz
•
1st Grade
8 questions
Créditos

Quiz
•
1st Grade
10 questions
5 Fuerzas de Porter

Quiz
•
KG - 5th Grade
10 questions
Activos

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Prueba de Bloque

Quiz
•
1st - 3rd Grade
11 questions
COMERCIALIZACION

Quiz
•
1st - 5th Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade