Kuis SR HE 25 Juli 2023

Apabila seller ada kendala pada respon pesanannya dan sudah diedukasi namun masih ada kendala maka bisa ajukan ?

• Kendala Teknis - Order fulfillment > Tidak bisa respon order

• Order Management - Edukasi prosedur respon pesanan > #sctl

• Kendala Teknis - Order fulfillment > Status order tidak terupdate

Seller memberikan 10 lampiran, maka agent harus attach berapa banyak ?

• 10 semua

• 5 saja

• 1 saja

Jika seller ingin batalkan pesanan karena customer salah alamat, dan kalian bantu bantu eksekusi pembatalan pesanan seller, maka cm yang sesuai adalah?

• Order Management - Customer request

• Shipping - Cancel order OOS

• Order Management - Request cancel order dari customer

kapan Cut off seller respon untuk logistik JNE ?

• pukul 09:00

• pukul 12:00

• pukul 15:00

Apabila seller info kalo pesanan blm dipick up dan di awb belum ada info, namun esok harinya toko tutup dan buka di hari lusa. maka cm yang sesuai adalah ?

• Shipping - Kendala late pickup

• Shipping - Reschedule pickup > Request ganti jadwal pickup

• Shipping - Revisi AWB cashless