Weekly Quiz #8 (April 2022)

Jika pada NorthStar, terdapat keterangan "Card Embossed" maksudnya adalah

• Kartu dikirim

• Kartu didestroy

• Kartu dicetak

• Kartu diaktifkan

Pada Debit Card Management, agent dapat mengecek "Card History" dalam rentang waktu

• 3 Bulan

• 6 Bulan

• 12 Bulan

• 4 Bulan

Ada dua possibilities status kartu debit nasabah pada Debit Card Management yaitu

• Blocked

• Suspected Fraud

• Suspended

• Destroyed

Berapa lamakah jangka waktu kartu debit akan dihancurkan atau di destroy jika ada kendala saat pengiriman?

• 30 hari

• 14 hari

• 7 hari

• 45 hari

Nasabah atas nama Ibu Erika 3 hari yang lalu menghubungi BukaTabungan contact center untuk memblokir kartu debit rekannya, atas nama Bapak Indra. Saat ini Ibu Erika menghubungi kembali untuk membuka blokir kartu Bapak Indra. Apa yang harus dilakukan oleh agent?

• Menginformasikan kepada Bu Erika bahwa akan dibantu proses membuka blokir kartu dan menunggu maksimal 5 hari

• Menyarankan agar Bapak Indra melakukannya secara mandiri di aplikasi atau menghubungi BukaTabungan contact center jika ingin mengetahui update terbaru terkait kartu debitnya

• Membantu memproses permintaan Bu Erika dengan sebelumnya melakukan verifikasi karena membuka data Bapak Indra

• Menyarankan agar Bapak Indra memberikan seluruh informasi terkait akunnya kepada Bu Erika agar nantinya saat verifikasi berjalan lancar

Ada beberapa opsi pemberitahuan pada pesan marketing yang dapat diatur secara mandiri oleh nasabah. Apa sajakah pilihannya? (Pilih beberapa possible answers)

• Email

• Telefon

• Push Notification

• SMS

Bagaimanakah caranya nasabah dapat mengetahui versi aplikasi BukaTabungan?

• Pengaturan > Profil Kamu

• Pengaturan > Pesan Marketing

• Pengaturan > Tentang BukaTabungan

• Pengaturan > Pusat Bantuan

Untuk informasi e-KTP pada aplikasi BukaTabungan, data apakah yang editable?

• Jenis Kelamin

• Negara Tempat Lahir

• Tempat Lahir

• Status Perkawinan

• Salah Semua

Berapakah biaya yang dikenakan apabila nasabah melakukan transfer dari Gopay ke BukaTabungan?

• 2.500

• 5.000

• 3.000

• 7.500

Saat nasabah BukaTabungan ingin melakukan transfer dana, maka kolom yang perlu diisi dan dipilih adalah (pilih beberapa jawaban yang mungkin benar)

• Bank Penerima

• Nama Penerima

• Biaya Transfer

• Nomor Rekening

• Nominal Transfer