QUẢN TRỊ LỮ HÀNH

Công ty đầu tiên kinh doanh loại hình du lịch bài bản và lớn nhất thời kỳ từ 1850 đến 1900 là công ty nào?

• A.Công ty lữ hành Thomas Cook

• B. Tập đoàn du lịch Thomson

• C. Liên đoàn du lịch quốc tế TU

• D. Câu lạc bộ Địa Trung Hải

Tổ chức liên chính phủ lớn nhất về du lịch với mục đích điều phối mọi hoạt động có liên quan đến phát triển du lịch là tổ chức nào?

• A. WATA

• B. PATA

• C. UFTAA

• D. WTO

Trong công thức S=P - E , S (Satisfaction) nghĩa là?

• A. Mức độ cảm nhận của du khách

• B. Mức độ mong đợi của du khách

• C. Mức độ hài lòng của du khách

• D. Mức độ chi trả của du khách

Pacific Asia Travel Association đây là tên gọi của hiệp hội gì về du lịch trên thế giới?

• A. Hiệp hội thế giới các đại lý lữ hành

• B. Hiệp hội du lịch Châu Á – Thái Bình Dương

• C. Hiệp hội du lịch Asean

• D. Hiệp hội các hãng lữ hành

Tiền thuê xe đi Tp.HCM - Nha Trang được xem là chi phí gì?

• A. Chi phí cố định

• B. Chi phí biến đổi

• C. Chi phí phát sinh

• D. Chi phí dự trù

Hãng hàng không Bamboo Airways yêu cầu đại lý cấp 1 phải đạt doanh thu hàng tháng là 400 triệu đồng, nếu vượt quá doanh thu này thì sẽ được thêm 2% phần đạt thêm đó, phần này được gọi là gì?

• A. Hoa hồng

• B. Lợi nhuận

• C. Hoa hồng bổ sung

• D. Hoa hồng cơ bản

Vietravel cần tuyển dụng 20 nhân viên cho công việc điều hành quốc tế và nội địa để tuyển dụng nhân sự vào tháng 12 năm 2022. Theo anh/chị các tiêu chuẩn của công việc cần có của vị trí này là gì?

• A. Kiến thức tổng quát, kiến thức chuyên môn, khả năng và phẩm chất cá nhân

•  B. Kiến thức chuyên môn, kiến thức chuyên ngành, kỹ năng mềm

• C. Kiến thức tổng quát, kiến thức chuyên môn, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm, khả năng và phẩm chất cá nhân.

• D. Kiến thức tổng quát, kiến thức chuyên môn, trình độ chuyên môn về du lịch, kỹ năng mềm

Chi phí cố định là ?

• A. Là các chi phí tính cho cả đoàn khách du lịch. Gồm các chi phí cho hàng hóa, dịch vụ mà cả đoàn sử dụng riêng

• B. Là các chi phí tính cho cả đoàn khách du lịch. Gồm các chi phí cho hàng hóa, dịch vụ mà cá nhân sử dụng.

• C. Là các chi phí tính cho cả đoàn khách du lịch. Gồm các chi phí cho hàng hóa, dịch vụ mà cả đoàn sử dụng chung.

• D. Là các chi phí tính cho cả đoàn khách du lịch. Gồm các chi phí cho hàng hóa, dịch vụ mà cá nhân sử dụng chung.

Giá thành của một chương trình du lịch là

• A. Tổng số tiền mà công ty lữ hành phải trả cho những chi phí gián tiếp trong một chuyến du lịch

• B. Tổng số tiền mà công ty lữ hành phải trả cho những chi phí trực tiếp trong một chuyến du lịch

• C. Tổng số tiền mà du khách phải trả trực tiếp cho chuyến đi

• D. Tổng số tiền mà du khách phải trả gián tiếp cho chuyến đi.

Chi phí biến đổi là ?

• A. Là các chi phí tính cho một khách du lịch. Gồm chi phí cho các hàng hóa và dịch vụ mà từng khách du

  lịch tiêu dùng chung.

• B. Là các chi phí tính cho một khách du lịch. Gồm chi phí cho các hàng hóa và dịch vụ đoàn du lịch tiêu

  dùng chung.

• C. Là các chi phí tính cho một khách du lịch. Gồm chi phí cho các hàng hóa và dịch vụ mà đoàn tiêu dùng

  riêng riêng.

• D. Là các chi phí tính cho một khách du lịch. Gồm chi phí cho các hàng hóa và dịch vụ mà từng khách du

  lịch tiêu dùng riêng biệt.