L'entretien de vente_CV

Quelles sont les méthodes connues et efficaces pour mener un entretien de vente ?

• BONCASS

• CAB

• PAC

• SONCARE

Ce qui permet de comprendre correctement ce que le client veut est la :

Quelle est la méthode pour comprendre les profils des clients :

Quelle est la première phase d'une entretien de vente ?

• La conclusion

• L'argumentation

• le traitement des objections

• L'accueil

Comment doit-on accueillir un client ?

• Bonjour

• Bien le bonjour

• Bonjour Madame/Monsieur

• Bonjour, bienvenue

Quelle est la seconde phase d'un entretien de vente ?

• Argumentation

• Accueil

• Prise en charge du client

• Traitement des objections

Que signifie CAP en argumentation

• Certificat d'Aptitude Professionnelle

• Chiffre d'Affaires Prévisionnel

• Caractéristique Avantage Preuve

La méthode pour traiter une objection se nomme :

Doit-on donner énormément d'arguments pour convaincre un client ?

• Vrai

• Faux

L'écoute active consiste à :

• Ne pas rester assis

• Fermer les yeux pour mieux écouter

• Ecouter attentivement

• Interpréter les propos que l'on entend