MKT Automation

Đâu không là đặc điểm  của MKT automation cho B2C

• Nguồn dữ liệu tập trung vào chất lượng không quan tâm số lượng

• Content lôi kéo ra quyết định mua như ưu đãi, coupon..

• Khách hàng mua theo cảm tính

• Thời gian và chu trình mua hàng ngắn

Đâu không phải là đặc điểm của MKT Automation so với CRM

• Phòng quản lý là bộ phận Sale & Marketing

• Thu hút và tổng hợp khách hàng tiềm năng

• Chức năng cơ bản: quản lý lead, email mkt,  social media mkt, A/B testing, phân tích & báo cáo

• Là hệ thống bổ trợ phía trước (đầu vào) cho hệ thống CRM

Hành trình khách hàng thường được chia thành mấy tầng phễu

• 4

• 5

• 3

• 6

Mô hình hành trình khách hàng trên môi trường online là

• ACC

• AIDA

• 5A

• AISAS

Mô hình các kênh truyền thông marketing của doanh nghiệp là mô hình gì

• POR

• POE

• POS

• POL

Đâu không phải là 1 loại Email MKT

• Xác nhận

• Chăm sóc KH

• Truyền thông

• Bán hàng

• Tuyển dụng

Cách thức thu thập data email không đúng với quy định pháp luật là

• Qua form đăng kí

• Qua danh sách khách hàng mua hàng

• Qua sự kiện thu thập từ người đăng kí tham gia

• Qua phần mềm và tiện ích

Phần mềm kiểm tra sự tồn tại của email là gì

• Email exporter

• Akay email

• Mailchimp

• Top email Verify

Đâu không phải là nền tảng cung cấp dịch vụ Email MKT

• Mailchimp

• Getrespone

• Oulook

• Zoho

Open rate là gì?

 

• tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi đi thành công

• tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.

• tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

• tỷ lệ % người phản hồi mail