TQM - fast quiz

La administración o gestión de la calidad total es un proceso creciente de detección y reducción o eliminación de errores. 

• VERDADERO

• FALSO

TQM está más relacionado con little q que con Big Q

• VERDADERO

• FALSO

• TQM requiere de un alto grado de dirección y liderazgo

• VERDADERO

• FALSO

El término "total" define a toda la organización: 

todas las partes, departamentos y funciones están implicados en la gestión de la calidad. 

• VERDADERO

• FALSO

Los equipos de trabajo autodirigidos son una forma de potenciación

• VERDADERO

• FALSO

TQM está orientado exclusivamente a los productos no los procesos

• VERDADERO

• FALSO

En TQM básicamente se toman decisiones basadas en la experiencia, tomar decisiones en base a análisis de datos, está en segundo plano.

• VERDADERO

• FALSO

Reclutar a personal idóneo es fundamental para el trabajo de una organización y la implementación de programas de calidad

• VERDADERO

• FALSO

Las iniciativas de calidad siempre garantizan

el éxito en los negocios

• VERDADERO

• FALSO

De acuerdo a Evans & Lindsay, los principios de TQM se sustentan en Infraestructura, personas y herramientas

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