Quizz chapitre 14 BTS NDRC

Qu'est-ce qu'un pure player ?

• Une entreprise qui vend en ligne et en physique

• Une entreprise qui vend uniquement en ligne

• Une entreprise qui vend uniquement en magasin

• Une entreprise qui propose le clic and collect

Les pure players :

• Réalisent 60 % des ventes en ligne grand public de biens et services.

• Ont des politiques tarifaires peu attractives du fait de frais de structure très importants.

• proposent uniquement de la vente à distance (e-commerce, m-commerce, et marginalement téléphone et catalogue).

Les click & mortar sont :

• des entreprises qui possèdent une enseigne physique et vendent sur leur site internet

• des entreprises qui vendent uniquement en ligne

• des entreprises qui vendent exclusivement en click and collect

La Fnac, Décathlon et Go sport sont des entreprises :

• Pure Player

• Click & collect

• Click & mortar

• Marketplace

Les click & mortar sont de grandes enseignes physiques dotées d’un site Internet marchand ; elles peuvent développer leur propre place de marché pour compléter leur offre.

• Vrai

• Faux

On l'appelle le commerce en ligne entre les entreprises et les administrations

• B2B

• B2A

• B2G

• C2C

C'est le commerce entre particuliers via des plateformes comme Vinted ou Leboncoin

• C2A

• C2B

• C2C

• B2C

Le showrooming consiste à effectuer une recherche en ligne (avis, disponibilité produit…) puis à se rendre dans une enseigne physique pour l’acheter.

• Vrai

• Faux

Un site marchand doit respecter les règles d’ergonomie d’un site vitrine et disposer des fonctionnalités favorisant un processus d’achat simple et intuitif tout en rassurant le visiteur.

• Vrai

• Faux

Un logiciel de Chatbot (« Chat » comme discussion en ligne et « bot » comme robot ou agent conversationnel) permet de simuler une conversation en langage naturel afin d’accompagner et conseiller l’e-acheteur.

• Faux

• Vrai