Mercados P2

La Obtención de conocimientos básicos sobre un problema, se lleva a cabo en:

• Investigación exploratoria

• Investigación cuantitativa

• Investigación cualitativa

En este punto del diagnóstico del problema, se escribe el nombre del contacto a quien se entrevistará para conocer de cerca la problemática del negocio.

• Necesidad de información de mercado

• Análisis situacional de la empresa

• Herramientas de recolección de datos

Especificar si se utilizarán fuentes de información primarias o secundarias, internas o externas, así como escribir entrevistas, observaciones y/o recolección de antecedentes, se hace en esta parte de la investigación exploratoria.

• Objetivos de la investigación de mercados

• Análisis situacional de la empresa

• Necesidad de información de mercado

Deben ser medibles, establecer un lapso de tiempo, ser realistas, y responder a las preguntas de ¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuándo?

• Herramientas de recolección de datos

• Análisis situacional de la empresa

• Objetivos de la investigación de mercados

¿Cuáles de las siguientes preguntas se deben hacer al definir los objetivos de la investigación de mercados?

• ¿Qué quiero hacer en la investigación?

• ¿Qué es lo que busco conocer?

• ¿Cuánto voy a cobrar por mi investigación?

En esta parte de la “Necesidad de información del mercado”, el primer punto del trabajo, hay que responder: ¿qué sucede? ¿Cómo se dieron cuenta de la situación? ¿Cómo ha afectado a la empresa, a los empleados o a los mismos clientes?

• Contacto

• Sector de acuerdo con el INEGI

• Problemática

Es aquella en la que el entrevistador tiene como meta ahondar en la mente del entrevistado para descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes, motivos y emociones.

• Método de recolección de información

• Entrevista

• Entrevista en profundidad

Para implementar esta herramienta de recolección de datos, es necesario realizar una lista de cotejo.

• Entrevista

• Observación

• Encuesta

Describir paso a paso qué sucedió en la investigación exploratoria es lo que se hace en esta parte de la investigación.

• Análisis situacional de la empresa

• Proceso de la investigación exploratoria

• Resultados de la investigación exploratoria

La recomendación que se hizo al cliente, aquello que se le sugirió, es lo que se hace en esta parte de la investigación.

• Análisis situacional de la empresa

• Proceso de la investigación exploratoria

• Resultados de la investigación exploratoria