Unidad 2- Principios básicos de la administración

¿Qué es la comunicación?

Answer explanation

La comunicación es el intercambio de ideas mediante algún símbolo, signo o señal, que represente un mensaje entre un emisor y un receptor. Modificando la conducta del receptor en el sentido deseado por la fuente.

¿cuál es la importancia de la comunicación?

Answer explanation

La importancia de la comunicación es que debe haber un gerente que distribuya la información a las personas correctas y para ello debe haber un plan de comunicación detallado, que indique cómo, cuándo, dónde, a quién, con qué frecuencia y quien debe ser el responsable de enviar el mensaje

¿Cuáles son los componentes de una comunicación efectiva?

• Identificar la audiencia

• Desarrollar un mensaje apropiado

• Atraer la atención de la audiencia

• Definir el receptor

• Emitir el mensaje

¿Cuáles son las barreras que se pueden presentar en la comunicación que son comunes a todos los componentes?

Answer explanation

Las barreras que son comunes a todos los componentes son:

• - Semánticas (del significado de las palabras)

• - Psicológicas (factores mentales)

• - Fisiológicas (defectos fisiológicos)

• - Físicas (distancia, ruido, interferencia)

• - Administrativas (mala planificación, por estructuras organizacionales)

¿Cuáles son las barreras que se pueden presentar en la comunicación? en cada componente

Answer explanation

Las barreras que se pueden dar en la comunicación son:

-Emisor: mal codificado el mensaje, falta de claridad, mensaje ambiguo.

-Transmisión: canales sobrecargados o distorsión de intermediarios

-Receptor: falta de atención, falta de comprensión, evaluación prematura o respuesta apresurada.

¿cuáles son los pasos de la negociación o comunicación contractual?

• Preparación, negociación, cierre y evaluación

• Preparación, negociación, contrato y cierre

• Negociación, cierre y evaluación

• Preparación, negociación y cierre

(En el proceso de negociación o comunicación contractual)

Planificar una estrategia de negociación

(En el proceso de negociación o comunicación contractual)

Utilizar tácticas para llegar al éxito

(En el proceso de negociación o comunicación contractual)

Creación de un contrato

(En el proceso de negociación o comunicación contractual)

finalizar y ejecutar lo negociado