anhhao2003

Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

• Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng điều khiển

• Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội

• Chức năng cân bằng cảm xúc và chức năng phối hợp hành động

• Chức năng tâm lý xã hội và chức năng tạo mối quan hệ

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp người ta phân ra:

• Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới

• Giao tiếp trực tiếp

• Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động

• cả a và c đều đúng

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

• Giao tiếp nhân cách

•  Giao tiếp xã hội

• Giao tiếp nhóm

• Tất cả đều đúng

........là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:

• Truyền thông

• Thuyết phục

•  Giao tiếp

• Thương lượng

Thương lượng Các chức năng thuần tuý xã hội của giao tiếp bao gồm:

• Chức năng thông tin, tổ chức; Chức năng điều khiển; Chức năng cân bằng cảm xúc; Chức năng phát triển nhân cách

• Chức năng tạo mối quan hệ; Chức năng điều khiển; Chức năng thông tin, tổ chức; Chức năng phối hợp hành động

• Chức năng phối hợp hành động; Chức năng động viên, kích thích; Chức năng điều khiển; Chức năng thông tin, tổ chức

• Chức năng thông tin, tổ chức; Chức năng điều khiển; Chức năng phối hợp hành động; Chức năng tạo mối

  quan hệ

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân chia dựa vào:

• Nội dung tâm lý của giao tiếp

• Tính chất tiếp xúc

•  Hình thức giao tiếp

•  Thái độ và sách lược giao tiếp

Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành:

• Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức

• Giao tiếp ở thế mạnh và giao tiếp ở thế yếu

• Giao tiếp nhóm và giao tiếp xã hội

• Tất cả đều sai

Trong hoạt động giao tiếp, chúng ta đồng thời tiến hành 3 quá trình, đó là:

• Trao đổi thông tin

• Nhận thức thông tin

• Tác động qua lại lẫn nhau

• Tất cả đều đúng

Trong giao tiếp kinh doanh truyền thông được phân tích trên 2 cấp độ là:

• Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và truyền thông trong tổ chức

• Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và trong một nhóm người

• a và b đều đúng

• a và b đều sai

là quá trình chuyển từ ý nghĩ sang lời nói, chữ viết hay các dấu hiệu, ký hiệu

và các phương tiện phi ngôn ngữ khác nhau.

• Thông điệp

• Giao tiếp

• Truyền thông

• Mã hoá