TDHComunicación

Es un tipo de comunicación que se lleva acabo entre dos o más personas físicamente cercanas.

• Intrapersonal

• Interpersonal

• Colectiva

Son herramientas que permiten atender las necesidades de comunicación dentro de una organización o comunidad.

• Medios masivos

• Medios comunitarios

• Medios internos

Es la transmisión, verbal o no verbal, de un mensaje que se espera sea comprendido.

• Comunicación

• Validación

• Recepción

Cuando dos o más personas intercambian ideas en un contexto social determinado, decimos que se lleva acabo una ...

• negociación

• mediación

• interacción

Las costumbres, normas, creencias, ideas son elementos de la ...

• comunicación

• cultura

• sociedad

Son características que permiten clasificar a los conflictos comunicacionales:

• Conciencia

  Magnitud

  Intensidad

  Dimensiones

• Conciencia

  Tipo

  Participantes

  Dimensiones

• Conciencia

  Magnitud

  Dirección

  Dimensiones

Personas, proceso y problema son elementos...

• de la mediación

• de la negociación

• del conflicto

La comunicación intrapersonal involucra la forma particular en que una persona usa el lenguaje y sus signos para reflexionar.

• Verdadero

• Falso

La mediación y la negociación son:

• Estrategias para la resolución de conflictos

• Estrategias para mejorar la comunicación

Escucha activa, asertividad y empatía son:

• Estrategias para la resolución de conflictos

• Estrategias para mejorar la comunicación