La comunicación empresarial

El conjunto de signos que se utiliza para crear un mensaje se denomina

• canal
• código
• feed-bak

La utilización de tecnicismos constituye una barrera de la comunicación

• física
• psicológica
• semántica

En el proceso de comunicación, el ruido es una barrera

• física
• psicológica
• semántica

La comunicación puede ser

• verbal o escrita
• oral o escrita
• verbal o no verbal

La comunicación que se produce entre un único emisor y varios receptores se denomina

• individual
• colectiva
• externa

La comunicación horizontal es la que se produce entre miembros de una organización que están ubicados

• en el mismo nivel jerárquico
• en distinto nivel jerárquico
• en el mismo departamento

Los manuales corporativos son un canal de comunicación

• informal
• formal
• interna

La comunicación informal

• se utiliza para transmitir instrucciones
• surge espontáneamente
• se tiene que planificar

La comunicación externa puede ser

• personal
• de masas
• personal o de masas

La venta personal se considera comunicación externa

• de masas
• individual
• publicidad