Examen Parcial #2

¿De qué estuvimos conversando en esta segunda parte del curso?

• Influencia de la conducta del cunsumidor en la segmentación

• Cómo debemos segmentar un mercado

En muchas ocasiones las empresas tienen éxito a pesar de desconocer el comportamiento humano de los consumidores.

• Verdadero

• Falso

Es una etapa en el ciclo de decisión del consumidor

• Búsqueda de información interna y externa

• Reconocimiento de la necesidad

• Todas las anteriores

En el comportamieno del consumidor, la percepción explora cómo los consumidores perciben y procesan la información relacionada con los productos y servicios.

• Si

• No

• Tal vez

Los aspectos demográficos pueden influir en la elección de compra.

• Si

• No

• Tal vez

La percepción del consumidor influye en el cómo se interpretan los estímulos y cómo forman creencias y actitudes hacia las marcas y productos.

• Si

• No

• Tal vez

Permite recopilar y analizar grandes cantidades de información sobre el comportamiento del consumidor.

• Big Data

• Investigación de mercado

• Machine learning

Es una estrategia

• Análisis de sentimiento

• Segmentación de mercado

• Ninguna de las anteriores

Dentro de sus objetivos está mejorar el posicionamiento.

• • La personalización

• Marketing Mix

• Todas las anteriores

1. Incluye un enfoque en la experiencia del cliente.

• 7P

• 4E

• 4P