TEMA 15

1.¿CUALES SON LAS CATEGORIAS DE REGLAS DE CONSUMIDOR?

• A)Reglas de decisión compensatorias

• B) Inciso A y C

• C)Reglas de decisión no compensatoria

• D)Ninguno

2¿Cuáles son los tres componentes principales de un modelo de toma de decisiones del consumidor?

• A) *Insumo o datos de entrada.

  *Proceso

  *Toman decisiones basadas en la razon

• B) *Insumo o datos de entrada.

  *Resultado o datos de salida

  *Proceso

• C)Ninguno

• D) *Resultado o datos de salida

  *Esfuerzo cognitivo la decisión

       *Insumo o datos de entrada.

3.¿La resolución extensiva de problemas, se refiere a que los consumidores no tienen un criterio establecido para la evaluación de una categoría de productos.?

• Falso

• Verdadero

4. ¿Por qué está compuesta la credibilidad de la marca?

• A)Publicidad sin engaños y buena imagen

• B)Honradez y experiencia

• C)Amabilidad y sinceridad

5. ¿Qué tipo de resultados se observan a la evaluación posterior a la compra? Mencione

• A)El desempeño real cumple con sus expectativas

• B)El desempeño sobrepasa sus expectativas

• C) Todos los anteriores

• D)El desempeño está por debajo de sus expectativas

6. 6. Si hablamos de dos individuos quien regala y quien recibe, también llamados obsequios “íntimos”, hablamos de obsequios

• A)Interpersonales

• B)Intrapersonales

• C) Inciso A y B

• D) Ninguno

9. 7. El tipo de obsequio INTRAGRUPALES se caracteriza por darse un regalo asi mismo y sus miembros

• Falso

• Verdadero

7. 8. ¿Cómo toman sus decisiones los consumidores funcionalmente analfabetos?

• A) Publicidad Visual, percepción, pruebas Fisicas

• B)Experiencia previa, recomendaciones de otras personas, publicidad visual

• C) Ninguno

8. 9. Selecciona el inciso con 2 reglas no compensatorias

• A) * Regla de decisión conjuntiva

  • * Regla disyuntiva

• B) * Regla disyuntiva

  • *Regla preventiva

• C) Ninguno

• D) Regla lexicografica

10. 10. LOS PRODUCTOS NO TIENEN SIGNIFICADOS Y RECUERDOS ESPECIALES

• FALSO

• VERDADERO