Indicadores

Los indicadores...

• promueven el principio causa-efecto y requieren un control continuo.

• son datos cuantitativos que muestran la realidad de un aspecto a analizar.

• comprender y evaluar el entorno externo de la organización, incluyendo factores como el mercado.

• no deben estar alineados con la estrategia y conectados con las actividades implementadas.

¿Cuál no es una perspectiva para el direccionamiento estratégico de la organización?

• Perspectiva externa

• Perspectiva competitiva

• Perspectiva contable

• Perspectiva interna

Relación cuantificada entre dos magnitudes que refleja su proporción:

Es un ratio de gestión:

• Utilización = Capacidad utilizada / Capacidad disponible.

• Rendimiento = Nivel de producción real / Nivel de producción esperada.

• Producción = Valor real de producción / Valor esperado de producción.

• Gastos operacionales / Total de activos.

Selecciona todos los factores que se deben considerar para la mejora de la competitividad:

• Perspectiva mercado-cliente

• Ventajas competitivas

• Penetración en nuevos mercados

• Satisfacción del cliente

Mi mascota es:

• Un gato

• Una gata

• Un chupacabras

• Un hipopótamo