TALLER 1 CÓDIGO DE INTEGRIDAD

Sinergia y un objetivo en común claro, definen a:

• Grupo

• Lenguaje Paraverbal

• Individuos

• Equipo

Es la capacidad de expresar sentimientos, ideas y opiniones de manera clara, sencilla y libre, comunicando en el momento justo y a la persona indicada.

• Empatía

• Inclusión

• Asertividad

• Objetivo

Lo ideal es encontrar un equilibrio y que el tono de voz acompañe el mensaje y la intención de la comunicación.

• Lenguaje no verbal

• Lenguaje Paraverbal

• Asertividad

• Proxemia

Están comprometidos con un propósito común, enfocados con un objetivo de trabajo, bajo un esquema de planeación definido y una responsabilidad mutua compartida que permite el logro de los objetivos institucionales.

• Confianza en la Institución

• Inclusión y Equidad

• Trabajo en Equipo

• Comunicación Asertiva

Lo que transmite es:

• Agresivo, asertivo y pasivo.

• Enojado, feliz y asustado.

• Agresivo, feliz y triste.

• Agresivo, alegre y preocupado.

Deben cumplir los objetivos y compromiso con oportunidad y calidad, a través del trabajo en equipo y el esfuerzo efectivo. Lo anterior  implica realizar las actividades con una meta definida y alcanzarla a través de constancia, disciplina y colaboración.

• Optimización del tiempo.

• Enfoque a la ciudadanía.

• Orientación a resultados.

• Confianza

Deben tener disposición y actitud para satisfacer en términos de eficiencia, eficacia, celeridad y calidad los servicios que presta la entidad a los usuarios internos y externos.

• Enfoque a la ciudadanía

• Trabajo en Equipo

• Equidad

• Vocación de Servicio

Se deben caracterizar por tener una conducta recta, que sigue las normas y los compromisos trazados con una actitud de disponibilidad, ayuda y dedicación con la prestación de servicios de alta calidad

• Enfoque a la ciudadanía

• Colaborador y colaboradora de la SDM

• Miembros de la OTIC

• Vocación de Servicio