Minigame Hapacol

Đâu chưa phải là mô hình kinh doanh nhà thuốc tại Việt Nam ?

• Nhà thuốc truyền thống

• Nhà thuốc kết hợp phòng khám

• Chuỗi nhà thuốc tiện lợi

• Nhà thuốc là điểm đến khách du lịch

Ghép đôi các ý sao cho phù hợp trong "Chiến lược lựa chọn sản phẩm - tư vấn"

• Chính sách hậu mãi

• Ký gửi, đổi trả hàng, có CSKH, Marketing hỗ trợ

• Nguồn gốc xuất xứ

• Giấy tờ đầy đủ, chỉ dấu đảm bảo chất lượng

• Thu nhập thụ động

• Chiết khấu cao, lợi nhuận tốt, giá bình ổn

• Thu nhập chủ động

• Trả thưởng, Trưng bày, Quay hình, Quyền lợi KH thân thiết

Chọn các chiến lược giá - khuyến mãi của Nhà thuốc, Quầy thuốc có thể áp dụng ? (Có nhiều phương án đúng)

• Bốc thăm trúng thưởng

• Giảm giá trực tiếp

• Giảm khi mua combo

• Mua hàng tặng hàng

Sắp xếp đúng thứ tự 5 bước trong Quy trình chăm sóc khách hàng

• Theo dõi kiểm tra

  Đánh giá

• Đặt KPIs, Lương

  Thưởng

• Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng

• Phân loại tệp khách hàng cụ thể

• Tạo dựng lòng tin, chương trình CSKH

Đâu không phải là lợi ích TRỰC TIẾP của việc xây dựng thương hiệu Nhà thuốc

• Duy trì lượng khách trung thành

• Giảm áp lực cạnh tranh về giá

• Giới thiệu khách hàng mới nhờ hiệu ứng truyền miệng

• Tối ưu chi phí vận chuyển

Đâu không phải yếu tố nằm trong "Chiến lược SOP quy trình"

• Quy trình mở mã sản phẩm mới, cắt mã

• Quy trình dự trù,

  nhập hàng

• Quy trình xử lý hàng cận date, tồn kho

• Tham gia khoá học online, offline

  bài bản

Đâu không phải là chiến lược truyền thông tìm khách mới trên kênh Online

• THÔNG QUA KHÁCH HÀNG CŨ

  (CHECK-IN, GIỚI THIỆU)

• ĐĂNG KÝ TRÊN GOOGLE MAP

  CÔNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE, CỐC CỐC (SEO, SEM)

• MẠNG XÃ HỘI

  FANPAGE, GROUP, ZALO

• SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

  (SHOPEE, LAZADA)

Đâu không phải bệnh lý thuộc Viêm đường hô hấp trên

• Viêm mũi xoang

• Viêm tai giữa

• Viêm phế quản

• Viêm thanh quản

Đâu không phải bối cảnh sau COVID-19

• Dịch chồng dịch

• Gia tăng bệnh cúm

• Tăng bệnh tay chân miệng

• Gia tăng uốn ván

Đâu không phải dấu hiệu trở nặng hoặc nghi biến chứng của "Viêm mũi xoang cấp"

• Đau nhức mắt mức độ nặng, lồi mắt, nhìn mờ, nhìn một thành hai

• Khó phát âm, nói giọng ngậm hạt thị

• Đau đầu dữ dội, kèm nôn hoặc buồn nôn

• Sưng nề biến dạng vùng mặt, sưng nề mí mắt