Psicología y recursos humanos

La psicología de Recursos Humanos o ___________ es la rama que se encarga del estudio del comportamiento humano en el ámbito de trabajo

La psicología se utiliza en los siguientes aspectos de recursos humanos, excepto:

• Procesos de selección

• Conservación de clima laboral

• Estrategias y análisis de mercado

• Elaboración de perfiles

¿Con qué otro nombre se le conoce al perfil del candidato deseado?

• Retrato del candidato deseado

• Puesto del candidato

• Retrato robot

¿Para qué nos sirve la evaluación del desempeño laboral?

• Para ayudar a los trabajadores y/o conocer su punto de partida

• Para evaluar si se puede quedar en la empresa

• Para recortar el personal

• Para saber en qué debe mejorar

En la entrevista de trabajo, se observa el:

Answer explanation

El lenguaje no verbal es tan o incluso más importante que las respuestas orales, ya que los entrevistadores pueden leer en tus gestos mucho más de lo que quieres mostrar voluntariamente: si tus respuestas a las preguntas psicológicas no corresponden con tu lenguaje gestual no resultarán creíbles.

¿A qué están ligados los problemas de productividad?

• Al mal clima laboral

• A los trabajadores desmotivados

• Al síndrome del trabajador estancado

• Al acoso laboral

Answer explanation

El síndrome del trabajador estancado es identificado como un claro desgaste laboral en donde las personas se sienten atascadas en su vida profesional. Esto es un grave padecimiento, pues se ve reflejado en los resultados laborales del trabajador.

¿Para qué sirve la mediación y resolución de conflictos?

• Gestionar y mediar problemas internos entre trabajadores

• Detectar el mobbing o el acoso

• Mejorar los puestos de trabajo

• Posicionar a los trabajadores en el mejor puesto

Ejemplo de motivación para los empleados, mencionado en la presentación

• Promoción laboral

• Promoción profesional

• Bono de productividad

• Aguinaldo

Menciona una prueba psicológica utilizada en el proceso de selección

Todos son beneficios del psicólogo laboral, excepto:

• Apoya al cuadro de mando de la empresa en temas estratégicos y de presupuestos

• Hace tareas de prevención de riesgos laborales (físicos y psicológicos)

• Diagnostica y asesora en workflow

• Realiza tareas de marketing mediante cuestionarios.

Answer explanation

El worflow o flujo de trabajo es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas.