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CONDICION VIP

Authored by Carlos Montoya

Business

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

¿Cuanto tiempo tarda en quedar activo una condición Vip por Compra?

3 Horas hábiles

3 Días

3 Horas Calendario

4 Días

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

Cuando encontramos un bloqueo 12 ¿Que debemos hacer?

Debo desbloquear

Remitir al cliente a sucursal

Genero una alerta de seguridad

Ingreso una reposición de la tarjeta

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

¿Que autenticación se debe tener presente para el desbloqueo 99?

No se debe desbloquear

IVR, Segunda clave y numero de teléfono registrado en portal

IVR, Digital, Segunda clave y numero de teléfono registrado en portal

Digital y Segunda clave

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

¿Que bloqueo genera esta franquicia? Visa

63

69

59

99

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En que aplicativo confirmamos la información de los bloqueos?

Chat de Gmail

Portal

Salesforce

Telecanal

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 4 pts

La condición Vip es el levantamiento de los _________ de seguridad

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

Para la habilitación de compra Nacional de una condición vip ¿Que cupo debo activar?

Pesos

Nacional

Internacional

Dolares

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