Relación con el cliente

Relación con el cliente

University

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Ronda de Preguntas sobre Marketing e Insight

Ronda de Preguntas sobre Marketing e Insight

University

10 Qs

Evaluación Diagnóstica de ORIENTACION DE SERVICIO AL CLIENTE

Evaluación Diagnóstica de ORIENTACION DE SERVICIO AL CLIENTE

University

10 Qs

CRM

CRM

University

10 Qs

Fijación de precios por segmentos del mercado .

Fijación de precios por segmentos del mercado .

University

10 Qs

Ventas y Calidad de Servicio Sesión 3

Ventas y Calidad de Servicio Sesión 3

University

10 Qs

CUESTIONARIO DE CONTABILIDAD BASICA

CUESTIONARIO DE CONTABILIDAD BASICA

University

10 Qs

Lealtad del cliente oficial

Lealtad del cliente oficial

University

12 Qs

ESTRATEGIAS GENERICAS

ESTRATEGIAS GENERICAS

University

10 Qs

Relación con el cliente

Relación con el cliente

Assessment

Quiz

Other

University

Hard

Created by

Aura Paola Urraca Gil

Used 8+ times

FREE Resource

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Se refieren a la capacidad de interactuar de manera saludable con los demás y construir relaciones sólidas.

Relacioness Públicas

Relaciones Humanas

Comunicación

Dialogo

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es una habilidad importante de relaciones humanas que le permite mostrar un interés genuino en comprender los sentimientos o desafíos que experimentan los demás.

Respeto

Tolerancia

Empatia

Gratitud

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Son etapas del Pipeline o el embudo del proceso de ventas:

Negociación

Calificación de Clientes potenciales

Cierre del acuerdo

Manejo de objecciones

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es un motivo que impulsa a un cliente a comprar un producto o servicio

Deseo

Interés

acción

Necesidad

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Son algunas de las necesidades por las que se adquiere un producto:

Rendimiento

Precio

Funicionalidad

Empatia

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Son algunas de las necesidades por las que se adquiere un producto intangible (Servicio):

Transparencia

Accesibilidad

Diseño

Compatibilidad

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Permiten que una persona pueda actuar de manera correcta, en situaciones simples o complejas, son propios de su personalidad:

Valores

Normas

Principios

Reglamentos

8.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Es un sistema que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con su base de clientes, respondiendo de manera más fluida a las necesidades cambiantes de los clientes y mejorando la rentabilidad al maximizar cada interacción con el cliente y generar nuevos clientes potenciales de manera más eficiente.