Relación con el cliente

Relación con el cliente

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Relación con el cliente

Relación con el cliente

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Aura Paola Urraca Gil

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Se refieren a la capacidad de interactuar de manera saludable con los demás y construir relaciones sólidas.

Relacioness Públicas

Relaciones Humanas

Comunicación

Dialogo

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es una habilidad importante de relaciones humanas que le permite mostrar un interés genuino en comprender los sentimientos o desafíos que experimentan los demás.

Respeto

Tolerancia

Empatia

Gratitud

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Son etapas del Pipeline o el embudo del proceso de ventas:

Negociación

Calificación de Clientes potenciales

Cierre del acuerdo

Manejo de objecciones

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es un motivo que impulsa a un cliente a comprar un producto o servicio

Deseo

Interés

acción

Necesidad

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Son algunas de las necesidades por las que se adquiere un producto:

Rendimiento

Precio

Funicionalidad

Empatia

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Son algunas de las necesidades por las que se adquiere un producto intangible (Servicio):

Transparencia

Accesibilidad

Diseño

Compatibilidad

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Permiten que una persona pueda actuar de manera correcta, en situaciones simples o complejas, son propios de su personalidad:

Valores

Normas

Principios

Reglamentos

8.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Es un sistema que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con su base de clientes, respondiendo de manera más fluida a las necesidades cambiantes de los clientes y mejorando la rentabilidad al maximizar cada interacción con el cliente y generar nuevos clientes potenciales de manera más eficiente.