PROCESOS ESPECIALISTAS

QUÉ ES UN PROCESO

• Es una serie de pasos

• Actividades relacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida

• Todas las anteriores

• Son series de pasos ordenados

QUÉ REPRESENTA EL PRODUCTO

• Algo tangible

• Algo que puedo ver

• Ninguna de las anteriores

• ?

ALCANZAR UN OBJETIVO ES

• Objetivo

• Eficiencia

• Ninguna de las anteriores

• Eficacia

LA EFICIENCIA SE REFIERE A?

• Alcanzar el objetivo

• LLevar bien mi trabajo

• Ser eficiente

• Alcanzar un objetivo optimizando recursos

DEMING HABLA SOBRE

• Ser eficaces

• Tener una mejora continua

• Llegar al objetivo

• Caracterizar el producto

El ciclo de la mejora continua es?

• Planificar

• Hacer

• Verificar y Actuar

• Todas las anteriores

LA METODOLOGÍA DESARROLLADA POR LA FUERZA TERRESTRE PARA FACILITAR LA IMPLEMENTACIÓN SE COMPONE DE

• Ninguna de las anteriores

• Procesos

  Subprocesos

  Producto

• Documentar

  Implementar

  Medir

  Mejorar

QUÉ TIPO DE PROCESOS EXISTEN

• Todas las anteriores

• Gobernantes

  Sustantivos

• Adjetivos

• Gobernantes

  Sustantivos

  Adjetivos de Apoyo

  Adjetivos de asesoría

MATRIZ CUYO REGISTRO PERMITE IDENTIFICAR DE MANERA CLARA COMO ESTAN CONSTITUIDOS LOS PROCESOS

• Matriz de 0 y 1

• Matriz SIPOC

• Inventario de procesos

CÓMO SE ESTRUCTURA EL MANUAL DE PROCESOS

• Entradas

• Salidas

• Ficha del proceso

  Lineamientos del proceso

  Glosario

  Mapa de interrrelación

  Descripción de los subprocesos

  Indicadores